Verzenden & levering

Gratis verzending naar Nederland en België*

Op werkdagen voor 15.00 uur besteld, ontvangt u de goederen de volgende dag.

Domus mode webshop verstuurt aankopen gratis binnen Nederland, België en daarbuiten via PostNL, methandtekening voor ontvangst. Dit betekent dat u moet tekenen voor ontvangst.Wij verzoeken u daar rekening mee te houden bij het opgeven van het bezorgadres(thuis of werk). 

Bestellingen die op werkdagen na 15.00 zijn geplaatst, worden altijd direct de eerstvolgendewerkdag verstuurd. Dit betekent dat u uw bestelling doorgaans binnen 24 tot 48uur ontvangt. Op zaterdag en zondag geplaatste orders worden op maandagverzonden. Voor het verzenden van uw bestelling in Nederland en België wordengeen kosten berekend.

Niet thuis?

PostNL biedt uw bestelling tweemaal aan op uw bezorgadres. Indien u ook de tweede keer nietthuis bent om uw bestelling in ontvangst te nemen, wordt het pakket afgeleverdbij het dichtstbijzijnde PostNL afhaalpunt. Daar kunt u het afhalen opvertoon van uw legitimatiebewijs.

Bekijk order- en verzendstatus online

Mocht de levertijd uitlopen, dan ontvangt u van ons tijdig bericht. Wanneer uw bestellingverzonden is, ontvangt u een e-mail met daarin een Track & Trace nummer.Hiermee kunt u de verzendstatus van uw pakket volgen.

Uw bestelling heeft als status 'verzonden', maar u heeft na 3 werkdagen nog niets ontvangen? Neemdan contact met ons op, dan achterhalen wij de bezorgstatus van uw bestellingbij PostNL.

Internationale orders

Domus mode webshop bezorgt ook internationaal binnen de EU en bepaalde landen daarbuiten. Aan dehand van uw adres krijgt u een indicatie van de verzendkosten en levertijd.

* Verzendkosten

De verzendkosten voor bezorging binnen Nederland onder €75,00 bedragen€6,95. Voor het verzenden binnen de EU zijn de verzendkosten afhankelijk vanhet geselecteerde land. Neem contact op via ons contactformulier voor de exacte kosten per land.

Ruilen & retourneren

Indien u niet tevreden bent met een ontvangen product of u wilt een product ruilen, heeft u het recht het product* aan Domus mode webshop te retourneren of te ruilen. U kunt ons dit per mail melden met vermelding van het factuurnummer (deze staat op de factuur die u per email hebt ontvangen), het artikelnummer van het product dat u wilt ruilen/retourneren en indien mogelijk de reden van retourneren naar: info@domusmode.nl. Wij vinden het fijn wanneer u daarbij als volgt te werk gaat:- Meldt uw retour of ruiling binnen 8 dagen aan na ontvangst via de e-mail. Stuur uw pakket hierna binnen 7 dagen retour. Retourzendingen is voor eigen rekening en risico. Bewaar daarom altijd uw afleverbewijs.

Voorwaarden: Mocht uw aankopen niet aan de verwachtingen voldoen dan heeft u het recht om artikelen tot 10 dagen na ontvangst retour te sturen.

Retourzendingen

Zorg ervoor dat het te retourneren artikel nog voorzien is van de originele labels en indien mogelijk in de oorspronkelijke verpakking. Artikelen worden niet geaccepteerd:- Als ze gedragen en/of gewassen zijn- Beschadigd zijn of wanneer u zelf geprobeerd heeft de beschadiging te herstellen- Als ons extra beveiligingslabel verwijderd is- Als u de gebruiksaanwijzing niet heeft opgevolgd.

Kosten retourzending

De kosten van een retourzending zijn voor uw eigen rekening, en worden derhalve niet door Domusmode webshop vergoed. Wij raden aan om uw retour als pakket via PostNL te verzenden. Dan ontvangt u namelijk een verzendbewijs en is uw pakket altijd traceerbaar via track & trace. De kosten hiervoor bedragen € 6,95.

Omruilingen

Ruilen is enkel mogelijk wanneer het hetzelfde artikel betreft in een andere maat. Wanneer u wenst te ruilen wordt het geruilde product kosteloos naar u verzonden. U betaalt wel zelf de retourkosten bij het postkantoor. Uitverkoop en afgeprijsde artikelen mogen alleen geruild worden voor een andere maat, maar er wordt geen geld terug gegeven. Omruilen in de winkel kan natuurlijk ook altijd.

Verwerking retour en terugbetaling

Domus mode webshop zal uiterlijk binnen 14 werkdagen nadat een product in goede staatretour ontvangen is, het betaalde aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten, rechtstreeks op uw bankrekening terugstorten (indien via iDEAL betaald isof zelf overgeschreven). Bovenstaande is niet geldig voor Sale of Outlet aankopen.

Vragen over het retourneren of ruilen van artikelen? Mail naar info@domusmode.nl en we zullen uw vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden.

*Sieraden kunnen vanwege hygiënische redenen niet worden geretourneerd/geruild.