Veelgestelde vragen
1. Hoe hoog zijn de verzendkosten?
2. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
3. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
4. Er is iets mis met mijn bestelde item. Wat nu?
5. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
6. Hoe en wanneer is Domus mode webshop bereikbaar?
7. Kan een artikel na mijn bestelling toch uitverkocht zijn?
8. Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen?
9. Mijn maat staat niet meer bij het artikel. Is deze nog leverbaar of na te
bestellen?
Hoe hoog zijn de verzendkosten?
De verzendkosten voor klanten in Nederland zijn boven de €75,- gratis.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
U kunt gemakkelijk & snel een bestelling bij onze webshop plaatsen. U gaat naar de pagina van het gewenste artikel, kiest uw maat en klikt op de button “in winkelwagen”. Nadat u dit heeft gedaan komt u op een volgende pagina en kunt u uw gegevens invullen. Deze gegevens hebben wij nodig om uw pakket op te sturen op het door u ingevulde adres. Op deze pagina kunt u ook kiezen of dat u het bij ons in de winkel zelf wilt ophalen. Daarna kiest u de gewenste betaalmethode die u wilt gebruiken om de bestelling te plaatsen. Wanneer de betaling succesvol is afgerond, krijgt u hierover een bevestigingsmail. Wanneer wij het pakket vervolgens hebben verstuurd, zult u hierover ook een email ontvangen met daarin de Track&trace gegevens van PostNL.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We verzenden alle pakketten, die op werkdagen voor 15.00 uur zijn besteld, binnen 1 werkdag na ontvangst van de betaling. Mochten wij hier om bepaalde redenen van afwijken dan krijg je hiervan bericht via de mail. Doorgaans wordt de bestelling de volgende werkdag geleverd.
Er is iets mis met mijn bestelde item. Wat nu?
Wij werken uitsluitend samen met merken die bekend staan om hun goede kwaliteiten. Het kan desondanks gebeuren dat een item niet helemaal in orde is. Neem contact met ons op d.m.v. ons contactformulier op de site of per e-mail, dan zullen we een passende oplossing voor u bedenken.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zolang uw bestelling nog niet is verzonden kunnen wij nog wijzigingen doorvoeren of uw bestelling voor u annuleren. Mocht u iets willen wijzigen of annuleren neem dan contact met ons op.
Hoe en wanneer is Domus mode webshop bereikbaar?
Als u vragen of opmerkingen hebt is Domus mode webshop op een aantal manieren bereikbaar:
- Vul ons contactformulier in
- Mail naar info@domusmode.nl
- Bellen kan ook, (+31) 6-53506257 Op werkdagen zijn we bereikbaar tussen 10.00
uur en 17.00 uur.
Kan een artikel na mijn bestelling toch uitverkocht zijn?
Helaas, komt het soms voor dat een artikel gelijktijdig dubbel is verkocht. Dit is erg vervelend maar kan helaas voorkomen. Uiteraard proberen wij er alles aan om dit probleem zo goed mogelijk op te lossen door het artikel alsnog te leveren of te kijken voor een eventueel alternatief.
Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen?
Afhankelijk van de instellingen van je mailaccount kan het voorkomen dat de bevestiging in je ‘Ongewenste of onbelangrijke mail’ is binnengekomen. Is dit niet het geval, neem dan contact met ons op.
Mijn maat staat niet meer bij het artikel. Is deze nog leverbaar of na te bestellen?
Maten die niet meer zijn weergegeven op Domus mode webshop hebben wij niet meer op voorraad. U kunt altijd contact met ons opnemen om na te vragen of het artikel nog na te bestellen is.